Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est GL HOME ENERGIE, sis 4 rue Gustave Eiffel, 69360 Saint-Symphorien-d'Ozon. Contact : contact@glhe.fr.

2. Données collectées

Via le formulaire de demande de devis présent sur ce site, nous collectons les données suivantes :

• Prénom et nom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Code postal
• Type de projet et type d'installation souhaitée
• Surface approximative à climatiser
• Délai souhaité
• Message libre (optionnel)

Nous collectons également, via des cookies et outils de mesure d'audience (Google Tag Manager, Google Ads, Meta Pixel), des données de navigation anonymisées (pages visitées, durée, source du trafic).

3. Finalités du traitement

• Vous recontacter dans le cadre de votre demande de devis
• Planifier une visite technique et établir un devis personnalisé
• Assurer le suivi commercial de votre projet
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et améliorer l'ergonomie du site

4. Base légale

Le traitement est fondé sur votre consentement exprès, recueilli via la case à cocher du formulaire (article 6.1.a du RGPD), ainsi que sur l'intérêt légitime de GL HOME ENERGIE à mesurer l'efficacité de sa communication (article 6.1.f du RGPD).

5. Destinataires des données

Vos données sont strictement réservées à l'équipe commerciale et technique de GL HOME ENERGIE. Aucune donnée n'est cédée à des tiers à des fins commerciales. Nos sous-traitants techniques (hébergement Vercel, service d'email Resend, outils analytics Google et Meta) peuvent traiter vos données dans le cadre strict de leurs prestations et conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

6. Durée de conservation

• Prospects sans suite : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : durée de la relation contractuelle + 10 ans pour les obligations comptables et de garantie décennale
• Données d'audience anonymisées : 13 mois maximum

7. Vos droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@glhe.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.

8. Cookies

Ce site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de remarketing publicitaire (Google Tag Manager, Google Ads, Meta Pixel). Vous pouvez configurer vos préférences depuis votre navigateur ou nous contacter pour plus d'informations.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction (chiffrement HTTPS, stockage chez un hébergeur certifié, accès restreint aux données).